Politique de confidentialité

 

Secret de Fleur s'efforce d'assurer la protection de votre vie privée lors de l'utilisation de notre site web. La manière dont vos données personnelles seront traitées et protégées est définie par la présente politique de confidentialité. Des modifications peuvent y être apportées et nous vous conseillons de consulter cette page à chaque fois que vous visitez notre site web.

 

Données à caractère personnel

 

Secret de Fleur traite les données personnelles à la fois en tant que sous-traitant et en tant que collecteur. 

Conformément à la loi luxembourgeoise du 2 août 2002 et au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un courriel à info@secretdefleur.com en indiquant ses coordonnées (nom, adresse). Secret de Fleur s'engage à ne fournir aucune information ou coordonnées de ses clients à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.

 

Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous visitez notre site web et que vous utilisez votre compte pour acheter des produits et des services, ou pour utiliser des bons d'achat en ligne.

Lorsque vous effectuez un achat en ligne et que vous quittez le site en tant qu'invité (dans ce cas, nous ne recueillons que les données relatives aux transactions).

Lorsque vous créez un compte chez nous.

Lorsque vous vous engagez avec nous sur les médias sociaux.

Lorsque vous nous contactez par n'importe quel moyen pour des questions, des plaintes, etc.

Lorsque vous participez à des tirages au sort ou à des concours.

Lorsque vous faites des commentaires ou des critiques sur nos produits et services.

Toute personne peut accéder aux données personnelles qui la concernent, y compris les opinions. Ainsi, si votre commentaire ou votre avis contient des informations sur le partenaire qui a fourni ce service, il peut lui être transmis sur demande.

Lorsque vous remplissez un formulaire.

 

En créant un compte, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions générales.

 

Quel type de données personnelles collectons-nous ?

Si vous avez un compte sur le web chez nous : votre nom, votre sexe, votre tranche d'âge, votre adresse de facturation/livraison, vos commandes et vos reçus, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Pour votre sécurité, nous conservons également un enregistrement crypté de votre mot de passe de connexion.

 

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous savons à quel point la sécurité des données est importante pour tous nos clients. C'est pourquoi nous traitons vos données avec le plus grand soin et prenons toutes les mesures appropriées pour les protéger.

Nous sécurisons l'accès à toutes les zones transactionnelles de nos sites web et applications en utilisant la technologie "https".

L'accès à vos données personnelles est protégé par un mot de passe, et les données sensibles (comme les informations relatives aux cartes de paiement) sont sécurisées par un cryptage SSL.

 

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Chaque fois que nous collectons ou traitons vos données personnelles, nous ne les conservons que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées.

À la fin de cette période de conservation, vos données seront soit supprimées complètement, soit rendues anonymes, par exemple par agrégation avec d'autres données afin qu'elles puissent être utilisées de manière non identifiable à des fins d'analyse statistique et de planification commerciale.

Lorsque vous passez une commande, nous conservons les données à caractère personnel que vous nous fournissez pendant 10 ans afin de nous permettre de respecter nos obligations légales et contractuelles. 

 

Cookies

 

Les cookies enregistrés sur votre ordinateur par un site web lorsque vous le visitez, sont utilisés par le gestionnaire du site, pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site et pour recueillir des informations sur l'utilisation que vous avez faite de ce site. Nous pouvons utiliser des "cookies" pour savoir quelles sont les parties de notre site qui vous intéressent. Cela nous permettra d'améliorer votre expérience d'achat grâce à des informations personnalisées, de sauvegarder vos articles dans le panier et vous éviterez de fournir, à chaque nouvelle visite, les informations que vous avez déjà fournies à une date antérieure.

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