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Les articles achetés sur notre site www.secretdefleur.com sont livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Nous livrons aux destinations suivantes :

 

Luxembourg, France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Autriche, Danemark, Finlande, Italie, Portugal, Espagne, République tchèque, Slovaquie, Suède, Suisse, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Lituanie, Norvège, Royaume-Uni

 

Ces coûts comprennent les frais d'expédition et de manutention.

 

Le client doit examiner la marchandise livrée à son arrivée et nous informer sans délai par écrit des dommages liés au transport ou des divergences par rapport à l'article convenu.

Les dommages liés au transport doivent être signalés directement au transporteur.

 

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Pour toute question concernant la livraison ou si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus mais que vous souhaitez passer une commande, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@secretdefleur.com et à demander un devis.

 

Droit de rétractation

 

Conformément à la législation et à la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'annuler le contrat de vente et d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande et de nous informer de votre intention de nous retourner un ou plusieurs articles achetés sans motif ni pénalité. Si vous exercez votre droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du produit acheté et les frais d'expédition liés à cet achat vous seront remboursés ; les frais de retour restent à votre charge.

 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Secret de Fleur par e-mail à info@secretdefleur.com en mentionnant vos coordonnées et la référence de l'article pour obtenir des instructions complémentaires sur le retour de votre commande.

 

Toute demande de retour reçue par Secret de Fleur au-delà de ces 14 jours pour quelque raison que ce soit ne sera pas acceptée.

 

Les articles doivent être retournés complets (emballage, accessoires, notice...) et dans leur état d'origine permettant leur re-commercialisation sur notre site. Les retours sont à effectuer avec une copie de la facture à l'adresse suivante :

 

Secret de Fleur

36, Cité Joseph Bech

L-6186 Gonderange

Grand-Duché de Luxembourg

 

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Nous sommes en droit de retenir le paiement du remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les articles.

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